Všeobecné obchodné podmienky

internetového obchodu eshop.pivovarhostinec.sk
Účinné od: 2. 7. 2026

Článok I – Základné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na doméne eshop.pivovarhostinec.sk (ďalej len „e-shop“).

1.2 Predávajúcim a prevádzkovateľom e-shopu je:

LK10, s.r.o.
Sídlo: Kováčska 19, 040 01 Košice-Staré Mesto
IČO: 36 600 555
DIČ: 2022090961
IČ DPH: SK2022090961
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. [DOPLNIŤ] (ďalej len „predávajúci“)

Kontaktné údaje predávajúceho:
Prevádzka a miesto osobného odberu: Pivovar Hostinec, Hlavná 65, 040 01 Košice
E-mail: pivnaposta@pivovarhostinec.sk
Telefón: +421 902 580 580
Bankové spojenie (IBAN): SK94 1100 0000 0029 2686 5269

1.3 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom e-shopu (ďalej len „kupujúci“). Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania (ďalej len „spotrebiteľ“).

1.4 Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

1.5 Orgány dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Košiciach pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, www.soi.sk
Regionálna veterinárna a potravinová správa Košice-mesto, Hlinkova 1/C, 040 01 Košice (dozor nad predajom potravín vrátane piva)

Článok II – Predaj alkoholických nápojov a veková hranica 18 rokov

2.1 Predmetom predaja v e-shope sú okrem iného alkoholické nápoje (pivo). Predaj alkoholických nápojov osobám mladším ako 18 rokov je zakázaný v zmysle zákona č. 219/1996 Z. z. o ochrane pred zneužívaním alkoholických nápojov.

2.2 Objednávku, ktorej predmetom sú alkoholické nápoje, môže vytvoriť iba osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov veku. Odoslaním objednávky kupujúci záväzne vyhlasuje a potvrdzuje, že dovŕšil vek 18 rokov.

2.3 Predávajúci, resp. dopravca je oprávnený pri odovzdávaní tovaru overiť vek kupujúceho alebo osoby preberajúcej zásielku nahliadnutím do dokladu totožnosti. Ak preberajúca osoba nepreukáže dovŕšenie 18 rokov veku, tovar jej nebude odovzdaný.

2.4 Ak nebolo možné tovar odovzdať z dôvodu podľa bodu 2.3, predávajúci je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. Prijaté platby vráti kupujúcemu do 14 dní; predávajúci je pritom oprávnený započítať si účelne vynaložené náklady na dopravu.

Článok III – Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

3.1 Kupujúci si tovar vyberá v katalógu e-shopu, vkladá ho do nákupného košíka a v pokladni vyplní požadované údaje, zvolí spôsob dopravy a platby.

3.2 Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť zadané údaje. Objednávka sa odosiela kliknutím na tlačidlo, ktorého označenie výslovne uvádza, že jej odoslanie zahŕňa povinnosť zaplatiť („Objednávka s povinnosťou platby“).

3.3 Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky (akceptácie) predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke.

3.4 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, s Reklamačným poriadkom a so Zásadami ochrany osobných údajov, a že s nimi súhlasí.

3.5 Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku alebo od už uzavretej zmluvy odstúpiť najmä v prípade vypredania zásob, zjavnej chyby v cene tovaru, nemožnosti dodania tovaru v dohodnutej lehote alebo dôvodného podozrenia z porušenia článku II týchto VOP. O tejto skutočnosti predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje a už uhradené platby mu vráti do 14 dní rovnakým spôsobom, akým boli uhradené.

Článok IV – Kúpna cena a platobné podmienky

4.1 Ceny tovaru uvedené v e-shope sú konečné, vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH). Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu a poplatky spojené so zvoleným spôsobom platby; tieto sú kupujúcemu zobrazené v košíku pred odoslaním objednávky a sú súčasťou celkovej ceny objednávky.

4.2 Kupujúci môže kúpnu cenu uhradiť nasledovnými spôsobmi:

online platobnou kartou alebo okamžitým bankovým prevodom prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Payout, ktorú prevádzkuje spoločnosť Payout, a.s., so sídlom Juraja Závodského 97/106, 010 04 Žilina, IČO: 50 487 787, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sa, vložka č. 11032/L, poskytovateľ platobných služieb podliehajúci dohľadu Národnej banky Slovenska;
bankovým prevodom vopred na účet predávajúceho IBAN: SK94 1100 0000 0029 2686 5269 (ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky);
v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere na prevádzke Pivovar Hostinec, Hlavná 65, 040 01 Košice;
dobierkou pri prevzatí tovaru, ak je táto možnosť pre zvolený spôsob dopravy dostupná.

4.3 Pri platbe cez platobnú bránu Payout je kupujúci presmerovaný do zabezpečeného prostredia platobnej brány. Údaje o platobnej karte kupujúci zadáva výlučne v prostredí platobnej brány; predávajúci k týmto údajom nemá prístup.

4.4 Pri platbe vopred (platobná karta, bankový prevod) predávajúci expeduje tovar po autorizácii platby, resp. po pripísaní platby na účet predávajúceho. Ak platba pri bankovom prevode nebude pripísaná na účet predávajúceho do 5 pracovných dní od uzavretia zmluvy, predávajúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť a objednávku zrušiť.

4.5 Faktúra (daňový doklad) je kupujúcemu doručená elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, prípadne spolu s tovarom.

4.6 Tovar zostáva až do úplného zaplatenia kúpnej ceny vlastníctvom predávajúceho. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

Článok V – Dodacie podmienky

5.1 Predávajúci ponúka tieto spôsoby dodania tovaru:

doručenie na výdajné miesto alebo do samoobslužného boxu (Z-BOX) spoločnosti Packeta (Packeta Slovakia s. r. o., Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, IČO: 48 136 999);
doručenie kuriérom na adresu určenú kupujúcim;
osobný odber na prevádzke Pivovar Hostinec, Hlavná 65, 040 01 Košice, počas otváracích hodín, po e-mailovej výzve na prevzatie.

Aktuálne dostupné spôsoby dopravy a ich ceny sú kupujúcemu zobrazené v košíku pred odoslaním objednávky.

5.2 Tovar doručujeme v rámci Slovenskej republiky. Možnosť doručenia do iných krajín, ak je dostupná, je uvedená pri výbere spôsobu dopravy v košíku.

5.3 Dodacia lehota je spravidla 2 až 7 pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy; pri platbe vopred od pripísania, resp. autorizácie platby. O expedícii tovaru predávajúci informuje kupujúceho e-mailom. Ak predávajúci nemôže tovar dodať v uvedenej lehote, informuje o tom kupujúceho a dohodne s ním náhradnú lehotu, prípadne má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť.

5.4 Kupujúcemu odporúčame skontrolovať zásielku bezprostredne pri jej prevzatí. V prípade viditeľného poškodenia obalu odporúčame zásielku neprevziať, prípadne spísať s dopravcom záznam o škode a bezodkladne informovať predávajúceho. Postup pri poškodení zásielky prepravou upravuje Reklamačný poriadok.

5.5 Pri odovzdávaní tovaru obsahujúceho alkoholické nápoje sa uplatní článok II týchto VOP (overenie veku 18 rokov).

Článok VI – Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní)

6.1 Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku aj bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s § 17 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru.

6.2 Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty. Odstúpiť je možné:

e-mailom na adresu pivnaposta@pivovarhostinec.sk,
listom na adresu prevádzky: Pivovar Hostinec, Hlavná 65, 040 01 Košice,
prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto VOP.

6.3 Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu prevádzky Pivovar Hostinec, Hlavná 65, 040 01 Košice, alebo ho odovzdať osobne. Tovar prosíme nezasielať na dobierku – takáto zásielka nebude prevzatá.

6.4 Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu (vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu doručenia ponúkanému predávajúcim), a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe, ak sa so spotrebiteľom nedohodne inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť.

6.5 Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša spotrebiteľ.

6.6 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

6.7 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z., ktorej predmetom je najmä:

predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze (napr. čerstvo čapované pivo do fliaš, crowlerov alebo growlerov a iné čerstvé potraviny),
predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený (napr. otvorené plechovky alebo fľaše piva),
predaj tovaru zhotoveného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
predaj alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, ich dodanie je možné najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť.

6.8 Neotvorené pivo v nepoškodenom pôvodnom obale je možné v 14-dňovej lehote vrátiť bez obmedzenia.

6.9 Právo na odstúpenie od zmluvy podľa tohto článku sa nevzťahuje na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom (nákup „na IČO“).

Článok VII – Zodpovednosť za vady a reklamácie

7.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu podľa § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. Podmienky a postup pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácií upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

7.2 Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na pivnaposta@pivovarhostinec.sk, osobne alebo poštou na adrese prevádzky Pivovar Hostinec, Hlavná 65, 040 01 Košice.

Článok VIII – Alternatívne riešenie sporov

8.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na pivnaposta@pivovarhostinec.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

8.2 Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov sa obráti. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 €.

Článok IX – Ochrana osobných údajov

9.1 Informácie o spracúvaní osobných údajov kupujúcich vrátane ich práv sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

Článok X – Záverečné ustanovenia

10.1 Na zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim sa vzťahujú VOP v znení platnom a účinnom v deň odoslania objednávky.

10.2 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť a dopĺňať. Povinnosť písomného oznámenia zmeny VOP je splnená ich zverejnením v e-shope.

10.3 Komunikácia medzi zmluvnými stranami prebieha predovšetkým elektronicky, e-mailom.

10.4 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nie je tým dotknutá platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

10.5 Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

10.6 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 2. 7. 2026.

Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu:
LK10, s.r.o., Kováčska 19, 040 01 Košice-Staré Mesto
Adresa na vrátenie tovaru: Pivovar Hostinec, Hlavná 65, 040 01 Košice
E-mail: pivnaposta@pivovarhostinec.sk

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tento tovar: ……………………………………………………..

Číslo objednávky: ……………………………………………………..

Dátum objednania/dátum prijatia tovaru*: ……………………………………………………..

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ……………………………………………………..

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ……………………………………………………..

Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ……………………………………………………..

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ……………………………………………………..

Dátum: ……………………………………………………..

* Nehodiace sa prečiarknite.