Ochrana osobnych udajov
Zásady spracúvania osobných údajov internetového obchodu eshop.pivovarhostinec.sk
Účinné od: 2. 7. 2026
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri prevádzke internetového obchodu eshop.pivovarhostinec.sk a webovej stránky pivovarhostinec.sk, na aké účely, ako dlho a aké máte v tejto súvislosti práva. Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
LK10, s.r.o.
Sídlo: Kováčska 19, 040 01 Košice-Staré Mesto
IČO: 36 600 555, DIČ: 2022090961, IČ DPH: SK2022090961
Prevádzka: Pivovar Hostinec, Hlavná 65, 040 01 Košice
E-mail: pivnaposta@pivovarhostinec.sk
Telefón: +421 902 580 580
(ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“)
Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu (DPO). Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenej e-mailovej adrese.
2. Aké osobné údaje spracúvame
- identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, fakturačná adresa, dodacia adresa alebo zvolené výdajné miesto, e-mailová adresa, telefónne číslo; pri nákupe na firmu aj IČO, DIČ a IČ DPH,
- údaje o objednávkach: obsah objednávky, kúpna cena, zvolený spôsob platby a dopravy, história objednávok, údaje o vybavovaní reklamácií a odstúpení od zmluvy,
- platobné údaje: informácia o úhrade a jej spárovanie s objednávkou; údaje o platobnej karte zadávate výlučne v zabezpečenom prostredí platobnej brány Payout a my k nim nemáme prístup,
- potvrdenie plnoletosti: pri nákupe alkoholických nápojov potvrdenie, že ste dovŕšili 18 rokov veku,
- údaje z komunikácie: obsah e-mailovej alebo telefonickej komunikácie s nami,
- technické údaje a cookies: IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, údaje o používaní webu (podrobnosti v časti 8).
3. Účely, právne základy a doba uchovávania
| Účel spracúvania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, dodanie tovaru, spracovanie platby, komunikácia k objednávke | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas vybavenia objednávky a nasledujúce 4 roky (všeobecná premlčacia doba) |
| Vystavovanie a uchovávanie faktúr, vedenie účtovníctva, daňové povinnosti | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH) | 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa doklady týkajú |
| Vybavovanie reklamácií a odstúpení od zmluvy | plnenie zmluvy a zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR (zákon č. 108/2024 Z. z.) | počas vybavenia a nasledujúce 4 roky |
| Overenie splnenia vekovej hranice 18 rokov pri predaji alkoholu | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 219/1996 Z. z.) | ako súčasť údajov o objednávke |
| Zasielanie newslettra osobám prihláseným na odber | súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | do odvolania súhlasu |
| Zasielanie ponúk vlastného podobného tovaru existujúcim zákazníkom | oprávnený záujem (priamy marketing) – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. | do podania námietky / odhlásenia z odberu |
| Preukazovanie, uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov, prevencia podvodov | oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | počas plynutia premlčacích lehôt |
| Analytické a marketingové cookies | súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. | podľa platnosti jednotlivých cookies (časť 8) |
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou – bez nich nie je možné objednávku uzavrieť a doručiť. Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné.
4. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by sa vás obdobne významne dotýkalo.
5. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:
- Payout, a.s., Juraja Závodského 97/106, 010 04 Žilina, IČO: 50 487 787 – prevádzkovateľ platobnej brány, poskytovateľ platobných služieb pod dohľadom Národnej banky Slovenska. Pri platbe online spracúva údaje potrebné na vykonanie a spárovanie platby (najmä meno, e-mail, sumu a identifikáciu objednávky) ako samostatný prevádzkovateľ v súlade so svojimi podmienkami ochrany osobných údajov dostupnými na payout.one. Údaje o platobnej karte zadávate priamo v prostredí platobnej brány.
- Packeta Slovakia s. r. o., Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, IČO: 48 136 999 – doručovanie zásielok (meno, telefón, e-mail, dodacia adresa alebo výdajné miesto).
- ďalší dopravcovia podľa spôsobu doručenia zvoleného v objednávke.
- Websupport, s.r.o., Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, IČO: 36 421 928 – poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb (sprostredkovateľ).
- externý poskytovateľ účtovných služieb – spracovanie účtovných dokladov.
- poskytovateľ nástroja na rozosielanie newslettra – iba ak ste sa prihlásili na odber noviniek.
- poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov – iba na základe vášho súhlasu s cookies (časť 8).
- orgány verejnej moci – ak nám povinnosť poskytnúť údaje vyplýva zo zákona.
6. Prenos do tretích krajín
Osobné údaje spracúvame primárne v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Niektorí poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov môžu prenášať údaje do tretích krajín (najmä USA); v takom prípade sa prenos uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
7. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR),
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
- na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané (čl. 17 GDPR),
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
- na prenosnosť údajov spracúvaných na základe zmluvy alebo súhlasu (čl. 20 GDPR),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane priameho marketingu (čl. 21 GDPR); po námietke proti priamemu marketingu už vaše údaje na tento účel spracúvať nebudeme,
- kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním; z odberu newslettra sa môžete odhlásiť aj kliknutím na odkaz v každom e-maile,
- podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na pivnaposta@pivovarhostinec.sk alebo písomne na adrese sídla prevádzkovateľa. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.
8. Cookies
Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do vášho prehliadača. Používame ich na zabezpečenie fungovania e-shopu a – iba s vaším súhlasom – na analytické a marketingové účely.
- Nevyhnutné (technické) cookies – zabezpečujú základné fungovanie stránky: obsah nákupného košíka, prihlásenie, priebeh objednávky a pokladne, uloženie vašich preferencií súhlasu. Spracúvajú sa bez súhlasu, pretože bez nich by e-shop nefungoval.
- Analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci stránku používajú, aby sme ju mohli zlepšovať. Ukladajú sa iba s vaším súhlasom.
- Marketingové cookies – slúžia na zobrazovanie relevantnej reklamy a meranie jej účinnosti. Ukladajú sa iba s vaším súhlasom.
Svoje preferencie môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies na tejto stránke (cookie lišta) alebo v nastaveniach svojho prehliadača, kde je možné cookies aj vymazať či blokovať. Aktuálny zoznam používaných cookies vrátane doby ich platnosti nájdete v nastaveniach cookie lišty.
9. Zabezpečenie osobných údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, najmä šifrovanú komunikáciu prostredníctvom protokolu HTTPS (SSL/TLS), obmedzenie prístupu k údajom len na oprávnené osoby, pravidelné aktualizácie a zálohovanie systémov. Platby kartou prebiehajú výlučne v zabezpečenom prostredí platobnej brány Payout.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov alebo používaných služieb. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňa 2. 7. 2026.